टेलीमेडिसिन FAQs: वह सब कुछ जो आपको जानना चाहिए

ऑनलाइन परामर्श के लिए डॉक्टर का चयन कैसे करें?

1. 1. डॉक्टर चयन पेज पर जाएँ और उपलब्ध डॉक्टरों की सूची ब्राउज़ करें। आप सूची को विशेषता और लक्षणों के अनुसार फ़िल्टर कर सकते हैं।

2. 2. सूचित निर्णय लेने में आपकी मदद करने के लिए डॉक्टर की प्रोफ़ाइल, साख और अनुभव पढ़ें।

3. 3.एक बार जब आप डॉक्टर का चयन कर लेते हैं, तो उसके बाद अपने ऑनलाइन परामर्श के लिए एक उपयुक्त समय स्लॉट चुनें।

4. 4. परामर्श के दौरान, अपने लक्षणों, चिकित्सा के इतिहास और किसी भी दवा का वर्णन करें जो आप वर्तमान में डॉक्टर के पास ले जा रहे हैं।

5. 5. आगे के परीक्षण या अनुवर्ती परामर्श के लिए डॉक्टर की सलाह, प्रिस्क्रिप्शन और सुझाव का पालन करें।

ऑनलाइन भुगतान कैसे किया जा सकता है?

1. कई ऑनलाइन भुगतान विकल्प उपलब्ध हैं, जिनमें क्रेडिट/डेबिट कार्ड, ई-वॉलेट, बैंक हस्तांतरण, UPI और अन्य शामिल हैं। आपको अपनी पसंदीदा विधि का चयन करना होगा और उसके साथ एक कार्ड या खाता जुड़ा होना चाहिए।

   एक भरोसेमंद ऑनलाइन प्लेटफार्म का पता लगाएं: एक बार जब आप भुगतान विधि चुन लेते हैं, तो आपको एक ऐसे प्लेटफार्म की तलाश करनी होगी जो उस भुगतान विकल्प को ऑनलाइन ले। अपनी व्यक्तिगत और वित्तीय जानकारी की सुरक्षा के लिए, एक सुरक्षित भुगतान विधि के साथ एक विश्वसनीय प्लेटफार्म का चयन करना सुनिश्चित करें।

स्वास्थ्य रिकॉर्ड को कैसे जोड़ा जा सकता है?

1. 1. क्लिनिकवाला.कॉम या क्लिनिकवाला की मोबाइल ऐप का इस्तेमाल करके अपने खाते में लॉगिन करें। लॉगिन करने के लिए आप पासवर्ड या फिर OTP का इस्तेमाल कर सकते हैं।

2. 2. मेडिकल रिकार्ड्स पर जाएँ। यहां आप अपने स्वास्थ्य रिकॉर्ड अपलोड और प्रबंधित कर सकते हैं।

3. 3. उस प्रकार के स्वास्थ्य रिकॉर्ड का चयन करें जिसे आप अपलोड करना चाहते हैं: आपको उस प्रकार के स्वास्थ्य रिकॉर्ड का चयन करने की आवश्यकता हो सकती है जिसे आप अपलोड करना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, आपको प्रयोगशाला परीक्षण परिणाम, मेडिकल रिपोर्ट या दवा रिकॉर्ड अपलोड करने के बीच चयन करने की आवश्यकता हो सकती है।

4. 4. वह फ़ाइल चुनें जिसे आप अपलोड करना चाहते हैं: एक बार जब आप स्वास्थ्य रिकॉर्ड का प्ररूप चुन लेते हैं, तो उसके बाद जिस भी फाइल को आप अपलोड करना चाहते हो उसका चयन करें। फाइल अपलोड के लिए तैयार हो जाएगी।

5. 5. फ़ाइल का चयन करने के बाद, आपको अपने चयन की समीक्षा करने और पुष्टि करने के लिए कहा जाएगा। एक बार ऐसा करने के बाद, प्रक्रिया को पूरा करने के लिए "सेव करें" बटन पर क्लिक करें। सफलतापूर्वक अपलोड किया गया संदेश दिखाया जाएगा।

6. 6. सुनुश्चित करें कि स्वास्थ्य रिकॉर्ड अपलोड किया गया है: अपलोड प्रक्रिया पूरी होने के बाद, आपको यह सुनुश्चित करना चाहिए कि स्वास्थ्य रिकॉर्ड सफलतापूर्वक अपलोड हो गया है।

क्लिनिकवाला वॉलेट का उपयोग कैसे करें?

1. क्लिनिकवाला के वॉलेट का उपयोग बहुत ही सरल है। आप अपने खाते के वॉलेट में पैसे जोड़ सकते हैं और बिना किसी नेटवर्किंग बाधा के कभी भी इसका उपयोग कर सकते हैं। डॉक्टर के साथ अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने के बाद ध्यान रखें, जब आप अपने वॉलेट से भुगतान शुरू करते हैं तो आपके वॉलेट में पर्याप्त पैसा होना चाहिए। फिर बस वॉलेट भुगतान विकल्प पर क्लिक करें और फिर आसानी से डॉक्टर की फीस का भुगतान करें।

डॉक्टर प्रिस्क्रिप्शन को कैसे डाउनलोड करें?

1. 1. क्लिनिकवाला ऐप या क्लिनिकवाला वेबसाइट पर अपने खाते में लॉग इन करें जहां आपने अपना ऑनलाइन परामर्श लिया था।

2. 2. प्रिस्क्रिप्शन अनुभाग पर क्लिक करें। क्लिक करने के बाद आपके सामने एक पेज खुलेगा जिसमे आपको आपकी सभी पूरी हो चुकी अपॉइंटमेंट्स की प्रिस्क्रिप्शन देखने को मिल जाएँगी।

3. 3. वह प्रिस्क्रिप्शन चुनें जिसे आप डाउनलोड करना चाहते हैं।

4. 4. "डाउनलोड" बटन पर क्लिक करें। क्लिक करने के बाद प्रिस्क्रिप्शन आपके सामने खुल जायेगा।

5. 5. यदि डाउनलोड करते वक़्त आपसे फोल्डर का चयन करने का पुछा जाये तो जिस भी फोल्डर में आप प्रिस्क्रिप्शन को सेव करना चाहते हो उसका चयन कर लें।

6. 6. प्रिस्क्रिप्शन डाउनलोड होने के बाद आप इसको कभी भी खोल कर देख सकते हैं और इसको प्रिंट भी करवा सकते हैं।

क्या मैं अपना खाता संपादित कर सकता हूँ?

1. 1. आपको अपने खाते में लॉग इन करना होगा और "खाता अद्यतन करें" पर नेविगेट करना होगा। आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी में परिवर्तन कर सकते हैं, जैसे आपका नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर और अन्य प्रासंगिक विवरण।

   2. परिवर्तन करने के बाद, अपने खाते में परिवर्तन लागू करने के लिए अपडेट या सहेजें बटन पर क्लिक करना सुनिश्चित करें। यदि आपको कोई समस्या आती है या खाते को संपादित करने के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो आप सहायता के लिए हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं।

मैं अपने परिवार के सदस्यों को कैसे जोड़ सकता हूँ और उनके लिए ऑनलाइन अपॉइंटमेंट कैसे बुक कर सकता हूँ?

1. 1. क्लिनिकवाला वेबसाइट पर या फिर प्ले स्टोर पर मौजूद क्लिनिकवाला की ऐप का इस्तेमाल करके अपने अकाउंट में लॉग इन करें।

2. 2. लॉग इन करने के बाद, मरीज़ प्रोफाइल अनुभाग पर जाएँ। यह आमतौर पर नेविगेशन मेनू पर आपको देखने को मिल जायेगा। मरीज़ प्रोफाइल पर क्लिक करें फिर "मरीज़ जोड़ें" बटन पर क्लिक करें।

3. 3. मरीज़ की आवश्यक जानकारी जैसे रोगी का नाम, जन्म तिथि, फोन नंबर और ब्लड ग्रुप भरें। सभी आवश्यक फ़ील्ड और कोई अन्य अतिरिक्त जानकारी पूरी करें।

4. 4. सभी आवश्यक डेटा दर्ज करने के बाद रोगी प्रोफ़ाइल बनाने के लिए, "अपडेट (अद्यतन)" बटन पर क्लिक करें।

5. 5. अब समयबद्धक में जाए और नई अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए "नया दर्ज़ करें" पर क्लिक करें और मरीज़ का चयन करें जिसकी आप अपॉइंटमेंट बुक करना चाहते हैं।

6. 6. डॉक्टर का चयन करें और निर्देशों का पालन करते हुए रोगी के लिए सुविधाजनक समय चुनें।

7. 7. बुकिंग सुनिश्चित करें और अपॉइंटमेंट जानकारी दोबारा जांचें। आपको अधिक विवरण या अपॉइंटमेंट रिमाइंडर के साथ एक पुष्टिकरण संदेश प्राप्त होगा।

8. 8. यदि आपको इन चरणों के साथ कोई समस्या आती है तो आप 788-000-3838 पर क्लिनिकवाला के कस्टमर केयर स्टाफ से मदद मांग सकते हैं।

क्लिनिकवाला ऑनलाइन परामर्श के माध्यम से क्या सेवाएं और सर्विस प्रधान करता है?

• ● सामान्य चिकित्सक: ऑनलाइन परामर्श मरीज़ों को अपने घरों में सुविधानुसार एक सामान्य चिकित्सक से परामर्श करने की अनुमति देकर इन-पर्सन विज़िट की आवश्यकता को समाप्त कर देता है।

• ● विशेषज्ञ: चिकित्सा पेशेवर जो दूरस्थ रूप से विशिष्ट चिकित्सा देखभाल प्रदान कर सकते हैं, जैसे हृदय रोग विशेषज्ञ, त्वचा विशेषज्ञ या मनोवैज्ञानिक, ऑनलाइन परामर्श भी कर सकते हैं।

• ● पोषण विशेषज्ञ: आहार विशेषज्ञों के साथ ऑनलाइन परामर्श मरीज़ों को अनुकूलित आहार योजना बनाने और खाने की अच्छी प्रथाओं पर मार्गदर्शन प्राप्त करने में सहायता कर सकते हैं।